Компания- провайдер Евро Телеком объявляет набор в свою дружную команду.
Мы ищем ответственного сотрудника, первой линии для оперативного решения поступающих вопросов от наших пользователей.
Чем предстоит заниматься:
- Прием и обработка входящих звонков от клиентов
- Консультирование клиентов по услугам и сервисам компании, помогать им в решении вопросов
- Первичная диагностика неисправностиФиксация обращений в системе.
- Помогать клиентам выбрать выгодный тариф;
оформлять заявки на подключение в информационных системах.
- Информировать абонентов о новых тарифах и услугах.
- Работа только с готовым входящим потоком.
- График работы 2/2 5/2 3
- Средний доход новичка от 40 000 (оклад+премия),
- выплаты два раз в месяц
- Работа из дома.
- Вам потребуется компьютер или ноутбук, гарнитура.
- Приветствуется опыт работы менеджером по сопровождению клиентов, оператором call-центра
Чего мы ждем от вас:
- Стрессоустойчивость. Самодисциплина. Целеустремленность. Коммуникабельность и умение слушать собеседника.
- Уверенный пользователь ПК.
- Готовность работать в режиме многозадачности.
- Умение работать с большим объёмом информации.
- Способность быстро анализировать, выделять главное и принимать решения в ограниченное время
- Желание и умение работать в коллективе у нас каждый сотрудник часто совместно решает простые и сложные задачи внутри своего отдела и взаимодействует с другими коллегами в компании
- Приветствуется инициативность, компания ценит не просто выполнение прописанных задач, а активный подход к работе.
- Готовность в течении рабочего дня уделять время работе.
Мы ждем вас!
если вы уверенны в себе, нацеленны на результат не боитесь и готовы сохранять спокойствие, даже в сложных ситуациях, и находить конструктивные решения.